Rückgaben

Die Ware ist stets unter Verwendung der Originalverpackung sowie Beilage sämtlicher anderer Dokumente zum Produkt und des Rücksendescheins zurückgeben. Letzterer dient uns zur schnellstmöglichen Abwicklung Ihrer Rückgabe. Der Artikel muss in einem einwandfreien Zustand sein, damit wir Ihnen die Erstattung des vollen Kaufpreises garantieren können

Rücksendung

a)  Bitte richten Sie die Rücksendung an folgende Adresse: Anschrift:

     Bosch Schmuckwaren GbR

     Online-Shop Retoure

     Schwabenweg 5

     87656 Germaringen

Wir bitten Sie, etwaige Rücksendungen ausreichend zu frankieren und (z. B. als Postpaket) an uns zurückzusenden. Die Verwendung des Retourenaufklebers / der Versand über die von uns angeregte Versandart ist freiwillig und alternativ jede andere Versandart zulässig.

b)  Bei Ausübung des Widerrufsrechts haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Innerhalb welcher Frist ist eine Rückgabe möglich?
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferungsdatum.

Muss ich für die Rückgabe etwas bezahlen?
Rückgaben sind bei schmuck-bosch.de sind nicht kostenlos. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rückgabe.

Wie erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie den Betrag auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Gutschrift über Kreditkarte von Ihrem Geldinstitut abhängt.

Was muss ich tun, wenn der Rückerstattungsbetrag falsch ist?
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Service auf. service@schmuck-bosch.de oder rufen Sie uns an 08341 9646-0. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

schmuck-bosch.de behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln, die außerhalb der dafür vorgesehenen Frist mitgeteilt wird, zurückzuweisen.

Umtäusche

Bitte rufen Sie uns kurz an um eine schnelle Abwicklung zu garantieren.

 oder

Kann ich meine Artikel umtauschen?
Wenn Sie einen Artikel von zu Hause aus umtauschen möchten, müssen Sie eine Rückgabe beantragen und einen neuen Online-Kauf tätigen.
 
Innerhalb welcher Frist muss ein Umtausch erfolgen?
Die Umtauschfrist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.